南京市高淳區司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，立足人民調解工作實際，聚焦優化機制運行，強化隊伍建設，夯實基層基礎，努力打造共建、共治、共享的社會治理“高淳模式”，實現人民調解工作提質增效，提升基層社會治理水平。 ???????

一是聚焦機制優化，實現調解體系規范化。橫向構建“四調聯動”工作機制，依托區級一站式矛盾糾紛調處平臺，整合人民調解、行政調解、行業調解、司法調解優勢資源，實現“一站式接待、一攬子調處、全鏈條解決”。縱向形成區、街（鎮）、村（居）三級調解網絡體系，以網格化管理為依托，建立完善矛盾糾紛排查預警和分析研判機制，堅持信息預防、普遍預防、超前預防相結合，圍繞風險隱患大、矛盾問題多的重點地區、重點領域、重點人群定期開展“拉網式”、針對性排查，最大限度預防和化解矛盾糾紛，確保小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。今年以來，全區級調解組織共受理矛盾糾紛1439件，調解成功100%。 ???????

二是聚焦人才培育，實現調解隊伍專業化。以調解組織換屆為契機，廣泛吸納網格員、法律明白人、鄉賢五老、退休法官、法律工作者等在當地政治素質過硬、能力本領高強、懂調解熟鄉情的人員加入調解隊伍，壯大一線調解力量；建立“政府購買、協會選聘、調委會使用”的工作模式，面向社會選聘群眾基礎好、調解經驗豐富，以及具有一定法律知識和政策水平的人員擔任專職人民調解員，充實矛盾糾紛調處化解專家庫;全方位、多形式加強人民調解員培訓，開展全區人民調解員培訓，邀請市局處室業務骨干圍繞人民調解法律法規、調解糾紛常用技巧、蘇解紛非訴服務平臺操作、調解卷宗制作、典型案例撰寫等方面，通過集中授課、案例分析等方式，提高人民調解員的政治、業務素養，同時，通過“線上+線下”方式組織人民調解員定期開展工作交流會，互相溝通調解程序、調解方法、調解技巧、基層實用法律知識等，從而不斷增強人民調解隊伍的業務能力，進一步有效化解人民群眾的各類矛盾與糾紛。2023年，全區兩級共組織人民調解員培訓9次，參加培訓人員達300余人次。

三是聚焦科技賦能，實現調解場景數字化。以“互聯網＋調解”為支撐，充分利用“蘇解紛”調解平臺，各級人民調解組織對線下調解的糾紛上傳調解情況、調解進度等相關內容，實現數據錄入、信息采集、統計匯總等系統功能流程化、標準化；以平臺化建設為依托，依托調解小助手平臺，充分發揮網格員人熟、地熟、事熟的優勢，將日常排查發現的各類矛盾糾紛通過平臺上報，街鎮、村居根據情況，及時組織法律顧問、人民調解員到網格開展法律咨詢服務，參與矛盾糾紛化解，不斷提升社區網格治理效能；用好市、鎮（街）、社區三級聯動服務體系，社區法律顧問和人民調解員加入法潤民生微信群，提供24小時“點單式”服務，切實將法律咨詢、法治宣傳、矛盾糾紛調處等法律服務實現從“線下”向“線上”的延伸。? ? ? ??