近年來，高淳區司法局充分發揮職能作用，堅持“司法為民”，廣建服務陣地、強化糾紛化解、優化咨詢服務、暢通維權渠道，“望聞問切”開出新業態勞動者維權“良方”。

一是廣建服務陣地，洞察全局“望”態勢。建立覆蓋全區的公共法律服務體系，在村（居）設立公共法律服務室，打通公共法律服務的“最后一公里”；在勞動人事爭議仲裁委員會、法院立案大廳、欠薪辦、開發區、總工會等場所設立工作站，定期派駐律師值班，及時掌握全區勞資糾紛情況和勞動者維權需求，確保維權勞動者獲得及時、便捷、高效的法律服務。

二是強化糾紛化解，深入排查“聞”民情。發揮司法所工作人員、人民調解員的主動性，深入快遞公司、勞務市場等新業態勞動者較多的場所，積極開展矛盾糾紛排查化解工作，全面摸排可能存在的欠薪、工傷賠償、未簽訂勞動合同、社保欠繳等糾紛和隱患，建立臺賬，進行分類預警并及時化解。

三是優化咨詢服務，專家坐診“問”癥結。線下設立“法律專家”門診，每個工作日均安排專業律師提供免費咨詢，幫助前來咨詢的當事人化解法律上的“疑難雜癥”；線上開通“12348”法律咨詢熱線，實現群眾足不出戶撥打熱線進行法律咨詢、法律求助、法律事項辦理和法律服務投訴等功能。今年以來，共接待主播、騎手、司機等新業態勞動者法律咨詢300余次。

四是暢通維權渠道，法律援助“切”要點。開通新業態勞動者維權“綠色通道”，放寬法律援助申請條件，將進城務工的新業態勞動者追索勞動報酬、請求工傷賠償等案件列為重點援助事項，實行證明事項告知承諾制，免于經濟狀況審查，實現最大程度的減證便民，對符合法律援助條件的新業態勞動者優先接待、優先受理、優先指派。