| 索 引 號： | 013101089/2024-97882 | 主題分類： | 公安、安全、司法 |
| 組配分類： | 矛盾糾紛調解 | 體裁分類： | 其他 |
| 發布機構： | 高淳區司法局 | 生成日期： | 2024-11-20 |
| 生效日期： | 廢止日期： | ||
| 信息名稱： | 高淳區“123”工作法巧解矛盾糾紛 | ||
| 文 號： | 關 鍵 詞： | 調解;糾紛;人民調解員 | |
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高淳區“123”工作法巧解矛盾糾紛
高淳區司法局創新采取“123”工作法，通過打造“一站式”矛盾糾紛調解中心，健全“兩個調解網絡”，建立“三項機制”，推動新時代“楓橋經驗”于高淳落地生根。
一是“一站式”集成服務，解決糾紛“少跑路”。優化統籌解紛資源力量，培育成立區大調解中心，綜合運用調解、仲裁、訴訟等多種方式和手段，打造集訪前法律服務、矛盾糾紛調解、訴調對接服務為一體的“矛盾糾紛調處中心”，開展“一站式”服務，讓群眾只需進“一扇門”就可以享受到訴求受理、分流、化解、處置的“全配套”服務。完善“一站式”非訴糾紛化解服務線上平臺，拓展移動端服務形式，實現法律咨詢、人民調解、法律事務辦理“掌上辦”“指尖辦”。
二是“兩個網絡”覆蓋服務，調解糾紛“無死角”。“三級”調解網絡縱向覆蓋到底。健全1個區級、8個街（鎮）、114個村（居）人民調解委員會，實現三級調解網絡全覆蓋，配備各級專職人民調解員18人。充分發揮“法律明白人”、網格員作用，將調解網絡延伸到組，第一時間發現糾紛，解決矛盾。“行業性專業性”調解網絡橫向覆蓋到邊。全區共設立53個行業性專業性調解委員會，涵蓋交通事故、醫療事故等傳統領域，今年新增電子商務（漆橋雙游村）、水產養殖（固城湖青松水產專業合作社）等高淳特色產業領域，不斷充實新興產業矛盾糾紛化解力量，服務保障新質生產力發展。
三是“三項機制”保障服務，化解糾紛“有支撐”。建立“分級調處”機制，確保矛盾糾紛不上交。采取以專職人民調解員為主，兼職人民調解員和“五老人員”為輔，組建縣、鎮、村三級調解員隊伍432人，實現不同的矛盾糾紛分類分級調解。建立“部門聯動”工作機制，暢通人民調解主渠道。建立“訴調對接”“警調對接”“訪調對接”“裁調對接”協調聯動機制，實現部門信息互通、資源共享、糾紛聯調，促成各類糾紛有效化解。
