近年來，我區(qū)始終把打造安全放心消費(fèi)環(huán)境作為民生工程常抓不懈，持續(xù)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。

一是大力宣傳引導(dǎo)。以3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，多渠道開展咨詢服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放消費(fèi)維權(quán)法規(guī)、科學(xué)健康消費(fèi)知識等宣傳資料3500余冊，現(xiàn)場接受咨詢服務(wù)1200人次。

二是嚴(yán)查違法行為。圍繞民生消費(fèi)熱點(diǎn)，聚焦“民意最盼、危害最大、市場監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和壓力最大”重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)深化市場秩序綜合治理。截至目前，共檢查轄區(qū)內(nèi)速凍蝦仁生產(chǎn)企業(yè)3家、奶茶店5家、醫(yī)用護(hù)墊生產(chǎn)廠家1家，暫未發(fā)現(xiàn)違法行為。

三是多元化解糾紛。完善來電、來訪、來函等多渠道消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。2024年以來，共受理消費(fèi)咨詢6300余人次，辦結(jié)投訴、舉報(bào)9701件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失326.97萬元。